Teslimat Süreci

 Web Sitesinden Verilen Siparişler:

1.1. Siparişi verilen ürün 3 iş günü içerisinde karoya verilmektedir.

عملية العودة

avrasyadental.com aracılığıyla sipariş vermiş olduğunuz ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek istediğinizde aşağıdaki prosedürler uygulanmaktadır. Sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade talebinizi 0530 787 69 98 numaralı Müşteri Hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. İadeniz firmamıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçerek en kısa sürede iade işlemini tamamlamaktadır.

الأشياء التي يجب مراعاتها عند العودة:

1. أن تكون غير مستخدمة وأن تكون عبواتها سليمة.

2. في عمليات الإرجاع، يجب إرسال المنتجات إلينا مع نسخ من الفاتورة الأصلية وخطاب يوضح سبب الإرجاع.

3. لا يمكننا قبول المرتجعات المرسلة من قبل أي شركة شحن بخلاف شركات الشحن المتعاقد معها.

4.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

5.Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir

بعد وصول عودتك إلى مستودعاتنا، سيتم إرسال بريد إلكتروني إعلامي إلى عناوين البريد الإلكتروني المسجلة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.

بناءً على الموافقة على إرجاعك، سيتم إعلامك عن طريق الاتصال برقم الاتصال المسجل لديك وسيتم رد سعر المنتج إليك خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع التي اخترتها. بالنسبة للمبالغ المستردة التي تتم عبر بطاقات الائتمان، نظرًا لوجود فترة اتصال بين أنظمة البنك، فإن المبلغ المسترد سيظهر على بطاقتك خلال 24 - 48 ساعة. إذا لم يظهر المبلغ المسترد في حسابك، فنوصيك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أولاً.

عملية الإلغاء

Sipariş adımlarını tamamlayarak ödemenizi gerçekleştirdikten sonra siparişinizin iptali için talep oluşturabilirsiniz. Talebinizi oluşturmak için sipariş numaranızla birlikte 0530 787 69 98 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. İptal talepleri İletişim Formumuz üzerinden yapılamamaktadır. İptal talepleri yalnızca siparişinizde bulunan ürünlerin depomuzda toplanma işlemi başlamamışsa değerlendirmeye alınabilmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin toplanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Böyle durumlarda iade talebi oluşturabilirsiniz.