Teslimat Süreci

 Web Sitesinden Verilen Siparişler:

1.1. Siparişi verilen ürün 3 iş günü içerisinde karoya verilmektedir.

Return Process

avrasyadental.com aracılığıyla sipariş vermiş olduğunuz ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek istediğinizde aşağıdaki prosedürler uygulanmaktadır. Sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade talebinizi 0530 787 69 98 numaralı Müşteri Hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. İadeniz firmamıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçerek en kısa sürede iade işlemini tamamlamaktadır.

Things to consider when returning:

1. It must be unused and its packaging must be undamaged.

2. In return transactions, the products must be sent to us along with copies of the original invoice and a letter explaining the reason for the return.

3. Returns sent by any cargo company other than contracted cargo companies cannot be accepted by us.

4.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

5.Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir

After your return reaches our warehouse, an informative e-mail is sent to your registered e-mail addresses as soon as possible.

Based on the approval of your return, you will be informed by contacting your registered contact number and the product price will be refunded to you within 7 business days in the same way as the payment type you chose. For refunds made via credit cards, since there is a communication period between bank systems, the refunded amount is reflected on your card within 24 - 48 hours. If your refund does not appear in your account, we recommend that you first contact your bank.

Cancellation Process

Sipariş adımlarını tamamlayarak ödemenizi gerçekleştirdikten sonra siparişinizin iptali için talep oluşturabilirsiniz. Talebinizi oluşturmak için sipariş numaranızla birlikte 0530 787 69 98 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. İptal talepleri İletişim Formumuz üzerinden yapılamamaktadır. İptal talepleri yalnızca siparişinizde bulunan ürünlerin depomuzda toplanma işlemi başlamamışsa değerlendirmeye alınabilmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin toplanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Böyle durumlarda iade talebi oluşturabilirsiniz.